חזרה לאתר

הצהרת נגישות

הנוסח המחייב לפי הדין הישראלי הוא הנוסח בעברית. דף זה מוצג גם באנגלית, צרפתית, רוסית וערבית. במקרה של הבדל — העברית גוברת.

הצהרה זו מתארת את התאמות הנגישות באתר המידע של KvaTor, בכתובת info.kvator.co.il. האתר הונגש ברמת AA בהתאם להוראות WCAG ולתקן הישראלי ת״י 5568, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) שפורסמו ביום 26 באוקטובר 2017.

תאריך עדכון אחרון: .

אודות KvaTor והחשיבות בהנגשה

KvaTor היא מערכת קביעת תורים לעסקים בישראל. האתר מציג מידע על השירות, מאפשר היכרות עם המוצר ומפנה להרשמה ולשימוש במערכת.

אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת המידע והשירותים לאנשים עם מוגבלות, כדי שכל אדם יוכל לקרוא על השירות, להבין אותו ולפנות אלינו באופן עצמאי, שוויוני ומכובד. לשם כך אנו משקיעים מאמצים בהנגשת הסביבה הדיגיטלית, ובהתאמת דרכי הפנייה אלינו.

הצהרה זו חלה על אתר המידע info.kvator.co.il בלבד. מערכת קביעת התורים (חשבון, יומן ודף עסק) בכתובת www.kvator.co.il הונגשה בנפרד, והצהרת הנגישות שלה מפורסמת שם.

התאמות נגישות באתר האינטרנט

האתר נבנה כתוכן HTML חי, עם מבנה כותרות, רשימות וקישורים שמיועדים לשימוש בטכנולוגיות מסייעות, ובכלל זה תוכנה להקראת מסך וניווט במקלדת.

התקן החל

בנוסף לדרישת החוק ברמת AA, באתר מוטמעות התאמות נוספות לפי WCAG 2.2 ככל שהדבר ישים, כולל תפריט נגישות למשתמש. תפריט זה מסייע בהתאמה אישית ואינו מחליף את עמידת האתר בתקן.

התאמות שבוצעו באתר

טכנולוגיות מסייעות ודפדפנים

האתר מותאם לשימוש בתוכנה להקראת מסך ולניווט במקלדת. מומלץ לגלוש באחת מהסביבות האלה, שאליהן האתר מותאם:

ייתכנו הבדלים בין דפדפנים, מערכות הפעלה וגרסאות של טכנולוגיה מסייעת. אם נתקלתם בבעיה בסביבה מסוימת, נשמח שתפנו אלינו ונבדוק אותה.

תפריט הנגישות

בתחתית המסך מופיע כפתור «תפריט נגישות». באמצעותו אפשר, בין השאר:

ההעדפות נשמרות בדפדפן של המשתמש.

מגבלות ידועות

חלק מתצוגות ההדגמה באתר הן איורים דקורטיביים בלבד ואינן מוסרות מידע שנדרש לקבלת השירות. תוכן חיצוני, ובכלל זה רשתות חברתיות, כפוף להנגשה של הצד השלישי; לפי התקנות, חייב פטור מביצוע התאמה בתשתית של רשת חברתית אם התשתית אינה מאפשרת אותה.

תהליך ההנגשה מתייחס למצב האתר במועד עדכון הצהרה זו. כל מידע, טכנולוגיה או מסמך חדש חייב לעלות לאתר בצורה מונגשת. תוכן שנוסף לאחר מועד זה יטופל בהנגשה נפרדת, והצהרה זו תעודכן בהתאם.

מודאל ההטבה אינו נפתח אוטומטית, כדי לא להפריע לניווט במקלדת ובקורא מסך. פרטי ההטבה וקוד ההנחה מופיעים בשאלות הנפוצות בדף הבית.

הסדרי נגישות פיזיים

KvaTor מספקת שירות דיגיטלי מקוון. אין סניף, משרד קבלת קהל או מקום פיזי שבו אנו מקבלים קהל לצורך מתן השירות. לכן לא חלים במסגרת שירות זה הסדרים של מקום ציבורי כגון חניית נכים, רמפה, שירותי נכים או מערכת שמע לכבדי שמיעה.

קבלת מידע על השירות, פנייה בנושא נגישות ובקשות להתאמות מתבצעות באמצעות האתר, הדואר האלקטרוני והטלפון המופיעים בהצהרה זו.

רכזי הנגישות ודרכי פנייה

רכזי הנגישות ב־KvaTor הם המפעילים, זמינים לפניות בנושא נגישות האתר והשירות, ובקיאים בנושא. אפשר לפנות אליהם בכל שאלה, הערה, דיווח על היעדר התאמת נגישות או בקשה לביצוע הנגשה.

לאחר קבלת פנייה נפעל לתקן את הליקוי בזמן סביר, ולא יאוחר מ־60 ימים מיום קבלת ההודעה, בהתאם לתקנה 35א(ד)(1). במידת הצורך נספק התאמה חלופית בהקדם האפשרי, כדי לאפשר קבלת השירות.

פטורים מהתאמות נגישות

נכון למועד עדכון הצהרה זו, לא חל על האתר פטור כלכלי או פטור טכנולוגי רשמי מביצוע התאמות נגישות לפי התקנות.

אם בעתיד יינתן פטור מורשה לנגישות השירות, נפרסם בהצהרה זו את דבר הפטור, את תוקפו ואת ההתאמות החלופיות, לרבות פנייה לרכזי הנגישות או הפניה לממשק נגיש מקביל.

בינתיים, דרך חלופית לקבלת מידע או סיוע היא פנייה ישירה לרכזי הנגישות בטלפון או בדואר האלקטרוני שצוינו למעלה.

עדכון ההצהרה ותוכן חדש

הצהרת הנגישות תעודכן כאשר יחול שינוי מהותי באתר, בממשק או באופן מתן השירות, וכן כאשר יתווסף מידע שעלול להשפיע על יכולת הגולש לצרוך את השירות. השינוי יפורסם בהצהרה זו, כולל האמצעים שננקטו לצורך הנגישות.

האחריות על כתיבת הצהרת הנגישות ועל עדכונה מוטלת על בעל העסק. מי שמוסיפים תוכן לאתר מקבלים הנחיה להנגיש את התוכן עצמו, ולעדכן את ההצהרה בהתאם לשינויים שביצעו.

תאריך עדכון אחרון: .